Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Tại su789

su789 tin rằng cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để mọi người chơi luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình, bảo vệ sức khỏe tinh thần và tài chính cá nhân.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi Công cụ tự kiểm soát Hỗ trợ 24/7 Tự loại trừ miễn phí
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho toàn bộ người chơi trên nền tảng su789.
Điều 1

Giới Hạn Độ Tuổi 18+

su789 áp dụng chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên một cách nghiêm ngặt và không có ngoại lệ. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức của chúng tôi đối với cộng đồng người chơi tại Việt Nam.

Mọi người dùng khi đăng ký tài khoản tại su789 đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính và tuổi (KYC) trước khi được phép thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào. Quy trình này bao gồm xác minh ngày sinh trên giấy tờ tùy thân do Nhà nước Việt Nam cấp — CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

Quy trình kiểm tra tuổi

  • Khai báo ngày sinh chính xác khi đăng ký tài khoản
  • Tải lên ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt hoặc hộ chiếu
  • Chụp ảnh selfie kèm giấy tờ để xác minh danh tính thực
  • Hệ thống tự động từ chối mọi tài khoản có dấu hiệu chưa đủ 18 tuổi
  • Đội ngũ kiểm duyệt thủ công phúc tra các trường hợp nghi vấn
🔞 Tuyên bố bắt buộc: Bất kỳ cá nhân nào cố tình khai báo sai thông tin tuổi tác để đăng ký tài khoản tại su789 đều vi phạm Điều khoản Sử dụng và có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu theo quy định.
Điều 2

Nhận Biết Rủi Ro Của Cờ Bạc

Cờ bạc trực tuyến, dù được thiết kế để mang lại niềm vui và giải trí, vẫn tiềm ẩn những rủi ro đáng kể nếu không được thực hành có trách nhiệm. su789 cam kết minh bạch hoàn toàn về bản chất của các trò chơi trên nền tảng.

Những sự thật cần hiểu rõ

  • Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên: Tất cả các trò chơi tại su789 — từ slot nổ hũ, tài xỉu đến live dealer — đều vận hành dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận. Không có chiến lược nào đảm bảo thắng lợi liên tục.
  • Thua lỗ là khả năng thực tế: Theo xác suất, nhà cái luôn có lợi thế thống kê (house edge) trong dài hạn. Người chơi phải chấp nhận việc thua tiền là một phần tự nhiên của trải nghiệm cờ bạc.
  • Cờ bạc không phải nguồn thu nhập: Việc dựa vào cờ bạc để trang trải cuộc sống hoặc trả nợ là cực kỳ rủi ro và không bền vững về mặt tài chính.
  • Nguy cơ nghiện cờ bạc có thật: Khoảng 1-3% người chơi cờ bạc có thể phát triển chứng nghiện cờ bạc (gambling disorder) — một tình trạng tâm lý được công nhận y tế, có thể gây hại nghiêm trọng đến sức khỏe, các mối quan hệ và tài chính cá nhân.

Cảnh báo quan trọng: Cờ bạc có thể gây nghiện. Nếu cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, công việc, gia đình hoặc tài chính của bạn, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ ngay lập tức. Đừng chờ đợi cho đến khi tình trạng trở nên nghiêm trọng hơn. su789 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Điều 3

Tự Đánh Giá Hành Vi Cờ Bạc

Nhận ra sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề là bước quan trọng nhất để bảo vệ bản thân. Hãy thành thật trả lời các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho ba câu trở lên, bạn có thể đang cần hỗ trợ chuyên môn.

Bảng tự kiểm tra — Hãy trả lời thành thật với bản thân
Bạn có thường xuyên nghĩ đến cờ bạc, lên kế hoạch đặt cược hoặc nhớ lại những lần thắng/thua trong quá khứ không?
Bạn có cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng khởi như trước không?
Bạn có nhiều lần cố gắng giảm hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi cố gắng ngừng chơi không?
Bạn có cờ bạc như một cách để trốn tránh vấn đề hoặc giải tỏa cảm giác buồn bã, tội lỗi, lo âu không?
Sau khi thua tiền, bạn có thường quay lại chơi để "gỡ lại" số tiền đã mất không?
Bạn có che giấu việc cờ bạc với gia đình, bạn bè hoặc người thân không?
Bạn có vay tiền, bán đồ vật hoặc làm điều gì trái với đạo đức để có tiền cờ bạc không?
Kết quả: Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của su789 hoặc một chuyên gia tư vấn sức khỏe tâm thần. Nhớ rằng — tìm kiếm sự giúp đỡ là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối.
Điều 4

Công Cụ Kiểm Soát Của su789

su789 cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện được tích hợp trực tiếp vào bảng điều khiển tài khoản của mỗi người chơi. Tất cả các công cụ này đều miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức sau khi được thiết lập.

Bộ công cụ bảo vệ người chơi

Kiểm Soát Hoàn Toàn Trải Nghiệm Của Bạn

Mọi công cụ đều miễn phí, hoạt động ngay lập tức và có thể thiết lập trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.

Giới Hạn Nạp Tiền

Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Sau khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối mọi giao dịch nạp thêm cho đến chu kỳ tiếp theo.

Giới Hạn Thua Lỗ

Thiết lập số tiền thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, tài khoản tự động tạm khóa chức năng đặt cược để bảo vệ số dư còn lại.

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Cài đặt thời lượng tối đa mỗi phiên chơi hoặc theo ngày. su789 sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đến giới hạn và tự động đăng xuất khi vượt quá.

Nghỉ Ngơi Tạm Thời

Kích hoạt chế độ "cool-off" để tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược nhưng vẫn có thể rút tiền.

Tự Loại Trừ Dài Hạn

Yêu cầu đóng tài khoản và tự loại trừ khỏi nền tảng trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Đây là lựa chọn mạnh nhất dành cho người chơi cần hỗ trợ cai nghiện cờ bạc.

Tắt Thông Báo Khuyến Mãi

Hủy đăng ký toàn bộ email và thông báo khuyến mãi, ưu đãi với một thao tác duy nhất. Bạn vẫn nhận được thông báo giao dịch quan trọng liên quan đến tài khoản.

Điều 5

Tự Loại Trừ và Tạm Dừng Tài Khoản

Chương trình Tự Loại Trừ (Self-Exclusion) của su789 là công cụ mạnh nhất dành cho người chơi nhận ra mình đang mất kiểm soát. Khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn trong khoảng thời gian bạn chọn — không có ngoại lệ và không thể đảo ngược trước thời hạn.

Các mức tự loại trừ

  • Tạm dừng ngắn hạn (24 giờ – 7 ngày): Dành cho người chơi cần một khoảng dừng ngắn để lấy lại bình tĩnh sau một phiên chơi căng thẳng.
  • Nghỉ ngơi trung hạn (1 tháng – 6 tháng): Phù hợp với người chơi muốn đánh giá lại thói quen cờ bạc và tham gia chương trình tư vấn.
  • Tự loại trừ dài hạn (6 tháng – 5 năm): Dành cho người chơi đang trong quá trình điều trị nghiện cờ bạc với sự hỗ trợ chuyên môn.
  • Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại. Đây là lựa chọn phù hợp cho người chơi quyết định dừng hẳn.

Quy trình kích hoạt tự loại trừ

  • Đăng nhập vào tài khoản su789 và vào mục Cài đặt > Chơi có trách nhiệm
  • Chọn loại tự loại trừ và thời hạn mong muốn
  • Xác nhận danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký
  • Tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận
  • Email xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn
Lưu ý quan trọng: Trong thời gian tự loại trừ, su789 sẽ không gửi bất kỳ email khuyến mãi, thông báo bonus hay lời mời quay trở lại nào đến bạn. Nếu bạn vô tình nhận được bất kỳ liên lạc nào như vậy, vui lòng báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ để chúng tôi khắc phục.

Ngoài tự loại trừ trên su789, bạn cũng nên xem xét việc sử dụng phần mềm chặn cờ bạc trên thiết bị cá nhân như Gamban hoặc BetBlocker — những công cụ này hoạt động ở cấp độ thiết bị và có thể ngăn truy cập vào tất cả các trang cờ bạc trực tuyến một cách hiệu quả.

Điều 6

Lời Khuyên Chơi Có Trách Nhiệm

Dưới đây là những nguyên tắc vàng mà su789 khuyến nghị mọi người chơi áp dụng để duy trì trải nghiệm cờ bạc lành mạnh và bền vững:

Quản lý tài chính

  • Chỉ chơi bằng tiền bạn có thể chấp nhận mất. Trước mỗi phiên chơi, hãy xác định rõ ngân sách tối đa và tuyệt đối không vượt qua con số đó dù thắng hay thua.
  • Không bao giờ vay tiền để cờ bạc. Việc đặt cược bằng tiền vay — dù từ bạn bè, gia đình hay tổ chức tín dụng — là dấu hiệu nguy hiểm của hành vi cờ bạc có vấn đề.
  • Tách biệt tài khoản cờ bạc với tài chính sinh hoạt. Không sử dụng tiền dành cho thuê nhà, ăn uống, học phí hay các chi phí thiết yếu khác để đặt cược.
  • Rút tiền thắng định kỳ. Khi có lợi nhuận, hãy rút một phần về tài khoản ngân hàng thay vì tiếp tục đặt cược toàn bộ số tiền thắng được.

Quản lý thời gian

  • Đặt giới hạn thời gian chơi cụ thể trước khi bắt đầu mỗi phiên — tốt nhất là không quá 1-2 giờ liên tục.
  • Nghỉ giải lao ít nhất 15 phút sau mỗi giờ chơi. Đứng dậy, đi lại và uống nước giúp bạn duy trì sự tỉnh táo.
  • Không chơi khi bạn đang mệt mỏi, căng thẳng, buồn bã hoặc sau khi uống rượu bia. Trạng thái tinh thần không ổn định làm giảm khả năng phán đoán nghiêm trọng.
  • Ưu tiên các hoạt động xã hội, thể dục và sở thích cá nhân trước cờ bạc. Cờ bạc chỉ nên là một trong nhiều hình thức giải trí, không phải hoạt động chủ đạo.

Tư duy đúng đắn

  • Nhớ rằng không có hệ thống hay chiến lược nào đảm bảo thắng. Mỗi ván bài, mỗi lượt quay đều độc lập và ngẫu nhiên — không có "chuỗi may mắn" hay "chu kỳ thắng".
  • Xem tiền cờ bạc như chi phí giải trí, tương tự như tiền mua vé xem phim hay đi nhà hàng — không phải khoản đầu tư.
  • Chấp nhận thua lỗ như một phần tự nhiên của trò chơi. Đừng cố "gỡ lại" khi đang ở trạng thái tâm lý không tốt.
Mẹo hữu ích: Hãy chia sẻ với một người thân đáng tin cậy về thói quen cờ bạc của bạn. Sự giám sát từ người thân không chỉ giúp bạn có trách nhiệm hơn mà còn tạo ra một mạng lưới hỗ trợ quý giá khi bạn cần.
Điều 7

Hỗ Trợ và Nguồn Lực Tư Vấn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ. su789 kết nối người chơi với các nguồn lực tư vấn chuyên nghiệp tại Việt Nam và quốc tế — tất cả đều bảo mật và không phán xét.

Hỗ trợ trực tiếp từ su789
Đội Ngũ Hỗ Trợ Chơi Có Trách Nhiệm
Bộ phận hỗ trợ chuyên biệt của su789 hoạt động 24/7, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ kiểm soát, xử lý yêu cầu tự loại trừ và kết nối với chuyên gia tư vấn bên ngoài khi cần thiết. Mọi cuộc trò chuyện đều được bảo mật tuyệt đối.
Live Chat 24/7 [email protected] Phản hồi trong 15 phút
Tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần
Nguồn Lực Hỗ Trợ Tại Việt Nam
Tại Việt Nam, bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên môn về sức khỏe tâm thần và chứng nghiện cờ bạc thông qua các cơ sở y tế tâm thần công lập tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, hoặc các phòng khám tâm lý tư nhân được cấp phép hoạt động hợp pháp.
Bệnh viện Tâm thần TW Tư vấn tâm lý

Hướng dẫn tìm kiếm hỗ trợ

  • Bước 1 — Thừa nhận vấn đề: Nhận ra rằng bạn đang gặp khó khăn với cờ bạc là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Không có gì đáng xấu hổ khi tìm kiếm sự giúp đỡ.
  • Bước 2 — Kích hoạt tự loại trừ: Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ su789 để kích hoạt chế độ tự loại trừ, ngăn chặn việc tiếp tục đặt cược trong khi tìm kiếm hỗ trợ chuyên môn.
  • Bước 3 — Nói chuyện với người thân: Chia sẻ tình trạng của mình với một người thân hoặc bạn bè đáng tin cậy. Sự hỗ trợ từ gia đình là yếu tố quan trọng trong quá trình phục hồi.
  • Bước 4 — Tìm chuyên gia: Đặt lịch hẹn với chuyên gia tâm lý hoặc bác sĩ tâm thần có kinh nghiệm điều trị chứng nghiện hành vi. Liệu pháp nhận thức hành vi (CBT) được chứng minh hiệu quả cao trong điều trị nghiện cờ bạc.
  • Bước 5 — Tham gia nhóm hỗ trợ: Các nhóm hỗ trợ cộng đồng tương tự mô hình Gamblers Anonymous (GA) đang dần hình thành tại các thành phố lớn như TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.
Nhắc nhở: Quá trình phục hồi từ nghiện cờ bạc đòi hỏi thời gian và sự kiên nhẫn. Tái phát không có nghĩa là thất bại — nó là một phần của quá trình phục hồi. Điều quan trọng là tiếp tục tìm kiếm sự hỗ trợ và không bỏ cuộc.
Điều 8

Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Đủ Tuổi

Bảo vệ trẻ em khỏi tiếp xúc với cờ bạc trực tuyến là trách nhiệm chia sẻ giữa su789 và các bậc phụ huynh, người giám hộ. Nền tảng của chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật, nhưng sự giám sát tích cực từ gia đình vẫn là phòng thủ quan trọng nhất.

Biện pháp kỹ thuật của su789

  • Xác minh tuổi bắt buộc (KYC) trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản
  • Hệ thống phát hiện tự động các tài khoản có dấu hiệu sử dụng bởi người chưa đủ tuổi
  • Chính sách không chấp nhận tài khoản từ người dùng chưa đủ 18 tuổi dưới mọi hình thức
  • Quy trình báo cáo nhanh cho phép bất kỳ ai thông báo về tài khoản nghi vấn

Lời khuyên cho phụ huynh và người giám hộ

  • Sử dụng phần mềm kiểm soát phụ huynh trên tất cả thiết bị mà trẻ em có thể truy cập, bao gồm điện thoại, máy tính bảng và máy tính.
  • Bảo mật thông tin tài khoản: Không để trẻ em biết mật khẩu tài khoản cờ bạc hoặc thông tin thẻ ngân hàng của bạn.
  • Nói chuyện cởi mở với trẻ em về rủi ro của cờ bạc và lý do tại sao đây là hoạt động chỉ dành cho người lớn.
  • Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung trong gia đình.
  • Nếu nghi ngờ trẻ em đang truy cập vào nội dung cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ su789 để được tư vấn và hỗ trợ.
Cam kết bảo vệ trẻ em: su789 cam kết không bao giờ tiếp thị dịch vụ đến người dưới 18 tuổi và luôn hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong mọi vụ việc liên quan đến bảo vệ trẻ em trên không gian mạng.
Minh bạch và trách nhiệm

su789 Cam Kết Bằng Hành Động

100%
Người chơi được xác minh KYC trước giao dịch đầu tiên
18+
Giới hạn độ tuổi tối thiểu bắt buộc cho tất cả tài khoản
24/7
Đội ngũ hỗ trợ chơi có trách nhiệm luôn sẵn sàng
Chi phí kích hoạt tất cả công cụ tự kiểm soát — hoàn toàn miễn phí
Giải trí lành mạnh cùng su789

Chơi Thông Minh —
Chơi Có Trách Nhiệm

su789 luôn đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Hãy tận hưởng hơn 1.200 trò chơi giải trí hấp dẫn với tâm thế thoải mái, kiểm soát và có trách nhiệm.

🔞 Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.
Nếu bạn cần hỗ trợ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của su789 qua Live Chat 24/7.