Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng su789

Chào mừng bạn đến với su789 — nền tảng casino trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa su789 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") trong quá trình sử dụng website, ứng dụng và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, một số khái niệm quan trọng được định nghĩa như sau:

• Nền tảng: Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ kỹ thuật số do su789 vận hành tại địa chỉ https://su789.club và các tên miền liên quan.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân mà Thành viên tạo ra để truy cập và sử dụng các dịch vụ của su789, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện wagering.
• Tiền thưởng: Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc phần thưởng khác do su789 cấp phát theo chương trình riêng biệt.
• Wagering (Vòng cược): Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền thực có thể rút.

su789 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính của Thành viên, su789 sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của su789, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống su789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác hoặc nhờ người khác đăng ký thay — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Yêu cầu khi đăng ký

• Cung cấp đầy đủ họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp pháp do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Đặt mật khẩu mạnh tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Chính sách bảo mật của su789.
• Xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.

Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2FA. su789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý. Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của su789 qua địa chỉ email hỗ trợ.

su789 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi bị phát hiện sử dụng nền tảng đều sẽ bị khóa tài khoản ngay lập tức, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp) sẽ bị phong tỏa chờ xử lý theo quy trình hoàn tiền cho người giám hộ hợp pháp.

su789 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC — Know Your Customer) bắt buộc theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau tại bất kỳ thời điểm nào:

• Ảnh chụp chứng minh nhân dân (CMND) hoặc căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm theo giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/internet trong 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc xác nhận tài khoản MoMo/ZaloPay).

Khi sử dụng nền tảng su789, bạn cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên trong cộng đồng:

• Chỉ sử dụng tiền của chính bạn để nạp vào tài khoản — nghiêm cấm sử dụng tiền vay mượn, tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc tiền thuộc sở hữu của người khác.
• Không sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm gian lận, VPN nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản su789 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền dưới mọi hình thức thông qua nền tảng su789.
• Tôn trọng các thành viên khác và nhân viên hỗ trợ; không sử dụng ngôn ngữ thô tục, kỳ thị hoặc đe dọa trong bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và giao dịch diễn ra suôn sẻ.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ khoản thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

su789 có toàn quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và tạm thời phong tỏa tài khoản trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ hợp lý cho rằng có hành vi vi phạm đang diễn ra.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng su789 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). su789 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác.

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên su789. Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• su789 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1–24 giờ làm việc. Các lệnh rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ có thể cần thêm thời gian xác minh.
• su789 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt lệnh rút tiền bất thường.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền lần gần nhất trong phạm vi giới hạn cho phép.

su789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, jackpot hàng tháng và các ưu đãi đặc biệt trong dịp lễ Tết Nguyên Đán, Quốc khánh 2/9 và các ngày lễ trọng đại khác. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có trang điều khoản riêng nêu rõ thời hạn, điều kiện wagering và hạn mức tiền thưởng tối đa.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người chơi đã hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi người chơi / hộ gia đình / địa chỉ IP / thiết bị chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• su789 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và toàn bộ số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phương thức gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược trên nền tảng.
• su789 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người chơi đã bắt đầu tham gia chương trình đó.

Để bảo vệ tính công bằng và toàn vẹn của nền tảng, su789 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách này có thể dẫn đến khóa tài khoản tức thì và tịch thu toàn bộ số dư mà không hoàn trả:

• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm can thiệp vào kết quả trò chơi, khai thác lỗ hổng phần mềm (exploits/bugs) để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền: Sử dụng su789 như một kênh luân chuyển tiền từ nguồn bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lợi dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN đổi vùng địa lý hoặc thông đồng với người chơi khác để thu thập phần thưởng trái phép.
• Tấn công hạ tầng: Thực hiện bất kỳ hành vi tấn công mạng nào nhắm vào hệ thống su789 bao gồm DDoS, SQL injection, XSS hoặc các hình thức khai thác bảo mật khác.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính nhân viên su789 hoặc người dùng khác nhằm lừa đảo hoặc gây hại.
• Thao túng kết quả: Dàn xếp hoặc cố tình thua/thắng theo thỏa thuận với người chơi khác trong các trò chơi nhiều người (multiplayer games).

su789 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc khi tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email. Trước khi đóng, vui lòng rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Tiền thưởng chưa hoàn thành wagering sẽ bị hủy khi đóng tài khoản. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý.

Công cụ tự loại trừ

Là một phần trong cam kết Chơi có trách nhiệm, su789 cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa quyền truy cập vào tài khoản. Tính năng này có thể được kích hoạt trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua yêu cầu gửi đến đội ngũ hỗ trợ. Khi tự loại trừ đã được kích hoạt, su789 sẽ không chấp nhận bất kỳ yêu cầu mở khóa nào trong suốt thời gian tự loại trừ đã chọn.